Quản lý đơn hàng

Chức năng Đơn hàng trong hệ thống CRM giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ đơn hàng phát sinh từ nhiều kênh bán hàng và cơ sở khác nhau.

Giao diện quản lý đơn hàng

Màn hình hiển thị danh sách đơn hàng kèm các thông tin cơ bản:

• T.gian (ngày): Ngày phát sinh đơn hàng.

• Giờ: Giờ đặt hàng.

• Số hóa đơn: Mã của đơn hàng.

• Tên khách hàng: Người mua hàng.

• Thành tiền: Tổng giá trị đơn hàng trước chiết khấu và phí vận chuyển.

• Phí vận chuyển: Chi phí giao hàng (nếu có).

• Tổng chiết khấu: Giá trị giảm giá áp dụng cho đơn.

• Thanh toán: Số tiền thực tế khách hàng phải thanh toán sau giảm giá.

• PT thanh toán: Phương thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử,…).

• Trạng thái: Tình trạng đơn hàng (đang xử lý, đã thanh toán, hủy, v.v.).

Bộ lọc nâng cao

Người dùng có thể lọc và tìm kiếm đơn hàng theo nhiều tiêu chí:

• Theo cơ sở bán hàng: Chọn chi nhánh/cửa hàng cụ thể hoặc tất cả.

• Theo kênh bán hàng: Online, offline hoặc các kênh tích hợp khác.

• Theo thời gian: Chọn khoảng ngày bắt đầu – ngày kết thúc.

Tính năng bổ sung

• Export Excel: Xuất toàn bộ dữ liệu đơn hàng ra file Excel để lưu trữ hoặc xử lý ngoài hệ thống.