# Lời nói đầu

Hướng dẫn sử dụng hệ thống POS

Các khái niệm cơ bản:

1. **Mở ca**: Là thao tác bắt đầu một ca làm việc trên hệ thống POS. Nhân viên sẽ nhập số tiền đầu ca (tiền mặt có sẵn trong ngăn kéo) để chuẩn bị cho giao dịch bán hàng. Mở ca giúp hệ thống theo dõi toàn bộ doanh thu và giao dịch phát sinh trong ca làm việc.
2. **Đóng ca**: Là thao tác kết thúc một ca làm việc. Nhân viên thực hiện đối chiếu số tiền thực tế với số liệu trên hệ thống, sau đó khóa ca. Đóng ca giúp kiểm tra tình trạng doanh thu, tiền trả hàng, chiết khấu, và đảm bảo tính chính xác trong quản lý tài chính.
3. **Đơn treo**: Là trạng thái lưu giữ tạm thời một giao dịch bán hàng khi khách hàng chưa hoàn tất thanh toán. Đơn treo giúp nhân viên xử lý các giao dịch khác mà không làm mất thông tin của đơn hàng đang chờ xử lý.
4. **Trả hàng**: Là thao tác hoàn trả sản phẩm từ khách hàng về cửa hàng do không đáp ứng các yêu cầu như chất lượng, kích thước, hoặc sai sót trong quá trình bán hàng. Khi trả hàng, hệ thống sẽ cập nhật lại số lượng sản phẩm trong kho và điều chỉnh doanh thu.
5. **Đơn vị tính**: Là đơn vị đo lường dùng để quản lý số lượng sản phẩm, ví dụ: cái, hộp, kg,.. Đơn vị tính giúp đảm bảo việc kiểm kê, bán hàng, và xuất hóa đơn được thực hiện chính xác và nhất quán.
6. **Loại sản phẩm**: Là danh mục nhóm các sản phẩm có cùng tính chất hoặc chức năng, ví dụ: thực phẩm, đồ uống, quần áo, thiết bị điện tử,.. Phân loại sản phẩm giúp tối ưu hóa việc quản lý, tìm kiếm và theo dõi thông tin.
7. **Hóa đơn**: Là tài liệu ghi nhận các thông tin chi tiết của một giao dịch bán hàng, bao gồm: mã hóa đơn, danh sách sản phẩm, số lượng, đơn giá, thành tiền, chiết khấu (nếu có), phương thức thanh toán và thời gian giao dịch. Hóa đơn đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi doanh thu và quản lý tài chính của cửa hàng.
8. **Thanh toán**: Là hành động sử dụng tiền hoặc point tích lũy để hoàn tất giao dịch mua sắm hoặc dịch vụ. Quá trình này có thể được thực hiện thông qua ví điện tử, thẻ ngân hàng, hoặc point tích lũy, tùy theo quy định của hệ thống thanh toán.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://cuongnc-coder.gitbook.io/upgo/readme.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.